안녕하십니까?
모바일탐정입니다.


휴대폰을 변경할때 새로운 휴대폰으로 카톡 데이터를 넘기려면 다음과 같이 해야 합니다.

1. 기존 휴대폰 카톡 메뉴에서 대화 백업 (백업시 카카오톡 서버에 2주간 보관됨)
2. 새로운 휴대폰에서 카톡 설치하면서 백업된 데이터 불러옴.(2주이내 마지막 백업한 데이터만 불러올 수 있습니다.)

이렇게 하면 카카오톡 데이터를 정상적으로 새로운 휴대폰에 넘길 수 있습니다.



그런데 백업을 하지 않고 새로운 휴대폰에서 카톡 로그인을 하면 대화내용이 자동으로 넘어오지 않거나 최근 72시간 데이터만 넘어오게 됩니다.
(카톡서버에서 데이터 전달을 위해 보관하는 시간이 72시간이므로 이 데이터를 불러올 수 있는 것입니다.)


이럴 경우 예전폰에서 카톡 재인증(로그인)을 받지 않고 가져오시면 카카오톡 대화내용을 모두 살릴 수 있으며
비용이 더 들긴 하지만 새로운 휴대폰으로 카톡 대화내용을 옮겨드릴 수도 있습니다.

문제를  인지 했을 때 예전 휴대폰에서 카톡재인증 받지 않고 바로 전화 주시는 것이 가장 좋은 방법입니다.




결론은 예전 휴대폰에서 카톡 재인증 받지 않으셨다면 복구 가능합니다.


저희 웹사이트에 방문하여 주신것에 감사드립니다. 
항상 최선을 다하는 기업이 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다. 좋은 하루 보내세요!



: 서동준 님이 쓰신글
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폰 바꾸면서 날아간 카톡 복구되나요?

어제 갤 6에서 노트9으로 바꿨는데 카톡대화가 날아갔어요.